Android端末のプッシュ通知が来ない・表示されない原因と対処法

Android端末のプッシュ通知が来ない・表示されない時の対処法

プッシュ通知が送られてこない場合、大まかに以下の理由が挙げられます。

• アプリやOSの設定の問題
•  データセーバーなどにより通信が制限されている
•  Wi-Fi・通信環境の不具合
• Androidやアプリが更新されていない

Androidやアプリでプログラム不具合が発生している

これらをチェックしていきましょう

端末を再起動し、通信状況をリフレッシュさせることで改善できる場合もあります。

すぐに実践できるので、まず試してみてください。

特定のアプリの通知だけ正しく表示されない場合は、アプリごとの通知設定がオフになっていることが考えられます。

アプリの通知の許可設定を確認してみましょう。

1. 「設定」から「アプリと通知」をタップする。
2. 「通知」をタップし、通知に問題があるアプリを選択。
   （「○個のアプリをすべて表示」の項目を押すとインストールしているアプリの一覧が表示されます。）
   　
3. 「通知を表示」をオンにし、通知を受け取りたい各項目がオンになっているか確認してください。ラインの場合で「通話」や「メッセージ通知」をオンすることでメッセージや電話の着信を通知できます。

   

スマホの設定ががサイレントモードやマナーモードの設定によってはプッシュ通知が来ないケースもあります。

サイレントモードがオンになっているか確認して解除する方法を紹介します。

Androidにはデータセーバーは、通信量を節約するための機能。この機能によってアプリの通信が遮断されてしまい通知を受け取れないケースがあります。

その場合、データセーバーのホワイトリストにアプリを追加することで通知を受け取ることが出来るようになる場合もあります。

Android OS側の通知設定が正しく設定出来ていても、アプリ側の設定で通知がオフになっていると通知が表示されません。
各アプリの設定項目から通知の確認をしてみてください。

各アプリ通知設定を確認（LINEの場合）

1. 1. LINEを起動し、「設定」アイコンをタップ。
      
   2. 「通知」をタップ。
      
   3. 「通知」をONする。本記事ではLINEを用いて説明していますが、その他のアプリでも
      同じようにに「設定」項目から通知のON/OFFを確認できます。

【機内モードをON/OFFで通信状況をリセット】

1. 1. 1. クイックメニューを開き「機内モード」アイコンをタップ
         一度ONしてからOFFに戻す。
         

【WiFiをON/OFFで通信状況をリセット】

1. 1. 1. クイックメニューで「WiFi」アイコンをタップ。
         

•  WiFiに接続中の通知が来なかったり、通信状況が安定しない場合WiFi接続そのものやルーターに問題あると考えられるので

といった対処が必要になります。

今回のまとめ

今回は、アプリでプッシュ通知が来ない・表示されないときの原因と対処法について解説してきました。

原因にはアプリの設定、本体の設定、通信のトラブルなど様々なものがあります。

今回紹介した簡単な方法から試してみて原因を特定し、不具合の解決につながれば幸いです。

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